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Ich möchte einen Beitrag online bezahlen und downloaden.

Ich habe einen Beitrag über "ClickandBuy" bezahlt. Der Download startet aber nicht.


Alle Inhalte auf einen Blick: die Sitemap.

Unsere Seiten sind optimiert für eine Bildschirmauflösung von 1280 x 1024 Pixeln. So können Sie Ihre Anzeige ändern:
Start\Einstellungen\Systemsteuerung\Anzeige. Unter "Einstellungen" den Schieberegler auf die gewünschte Auflösung stellen.

Die Anmeldung erfolgt mit Ihrer Kundennummer (= Benutzername) und der Postleitzahl (= Passwort) des Zustellortes.

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Die Kundennummer stimmt, Sie nutzen jedoch die falsche Postleitzahl. Sie müssen die Postleitzahl benutzen, an die Ihre Zeitschrift geliefert wird.

Sie haben kein bezahltes Abonnement, sondern eine "Freieinweisung"? Die Freischaltung erfolgt nur für bezahlte Abonnements.

Bitte beachten Sie, dass Ihre Sicherheitseinstellungen in Internet Explorer nicht zu hoch eingestellt sind und das Speichern von "Cookies" erlauben.

Falls Sie Probleme beim Einloggen haben, überprüfen Sie bitte folgende Einstellungen.

Im Firefox nehmen Sie bitte folgende Einstellungen vor:

Über Menü/Extras/Einstellungen gelangen Sie auf das folgende Fenster. Hier wählen Sie "Cookies akzeptieren".

Beim Internet Explorer nehmen Sie bitte folgende Einstellungen vor:

Über Menü/Extras/Internetoptionen/Sicherheit gelangen Sie auf das folgende Fenster. Hier wählen Sie "Stufe anpassen".

Bitte aktivieren Sie unter "Benutzerauthentifizierung", "Nach Benutzername und Kennwort fragen".

Außerdem sollten die folgenden Einstellungen vorgenommen werden:

Über Menü/Extras/Internetoptionen/Datenschutz gelangen Sie in das folgende Fenster. Dort wählen Sie den Reiter "Datenschutz" und dann "Erweitert".

Im folgenden Formular bitte die gezeigten Einstellungen vornehmen.

Probleme beim Login können auf die Einstellungen im Internetbrowser bezüglich der temporären Internetdateien zurückzuführen sein. Um diese Problem zu lösen, muss man den sogenannten Cache (dort werden besuchte Seiten zwischengespeichert) des Browsers leeren und die Cookies löschen. Bitte folgen Sie den untenstehenden Anweisungen.


Internet Explorer 6.0

Klicken Sie auf "Extras" und wählen Sie dann "Internetoptionen" aus.

Klicken Sie auf Allgemein/Temporäre Internetdateien/Dateien löschen.

Wählen sie "Cookies löschen".

Klicken Sie auf "Schließen".

Schließen Sie den Browser.


Internet Explorer 7.0

Klicken Sie zunächst auf "Extras" und dann auf "Browserverlauf löschen".

Klicken Sie Temporäre Internetdateien/Dateien löschen/Ja

Wählen Sie Cookies/Cookies löschen/Ja

Klicken Sie auf "Schließen".

Schließen Sie den Browser.


Internet Explorer 8.0

Wählen Sie Menü/Extras/Internetoptionen

Klicken Sie unter Allgemein/Browserverlauf auf "Löschen"

Vergewissern Sie sich, dass die Optionen "Temporäre Internetdateien" und "Cookies" ausgewählt sind.

Klicken Sie auf "Löschen" und starten sie den Browser erneut.


Safari 3.0 und 4.0

Öffnen Sie Safari.

Wählen Sie "Cache leeren" aus.

Klicken Sie im Nachrichtenfeld "Sind Sie sicher?" auf "Leeren".

Wählen Sie Einstellungen/Sicherheit/Cookies anzeigen/Alle entfernen


Firefox 3.0 für PCs und Macs

Wählen Sie Extras/Private Daten löschen.

Stellen Sie sicher, dass die Optionen "Cache" und "Cookies" ausgewählt sind.

Klicken Sie auf "Private Daten löschen".

Schließen Sie den Browser und starten Sie ihn erneut.


Firefox 3.5 für PCs und Macs

Wähen Sie Extras/Neueste Chronik löschen.

Stellen Sie sicher, dass die Optionen "Cache" und "Cookies" ausgewählt sind.

Klicken Sie auf "Jetzt löschen".

Schließen Sie den Browser und starten Sie ihn erneut.

Google Chrome für Macs

Wählen Sie Chrome/Internetdaten löschen.

Vergewissern Sie sich, dass die Kontrollkästchen "Cache leeren" und "Cookies und andere Websitedaten beim Schließen des Browsers löschen" ausgewählt sind.

Klicken Sie auf "Internetdaten löschen".

Schließen Sie den Browser und starten Sie ihn dann erneut.

Google Chrome für PCs

Klicken Sie auf das "Schraubenzieher"-Symbol in der oberen rechten Ecke und wählen Sie "Optionen".

Wählen Sie Details/Internetdaten löschen.

Vergewissern Sie sich, dass die Kontrollkästchen "Cache leeren" und "Cookies und andere Websitedaten beim Schließen des Browsers löschen" ausgewählt sind.

Klicken Sie auf "Internetdaten löschen".

Schließen Sie den Browser und starten Sie ihn dann erneut.

Wenn Sie mit diesen Schritten Ihre Browserprobleme nicht lösen können, überprüfen Sie bitte, ob Sie die aktuelle Version Ihres Browsers installiert haben.

Auf der Startseite finden Sie oben rechts das Suchfenster. Dort können Sie einen oder mehrere Suchbegriffe eingeben.

Dann wird Ihnen das Suchergebnis angezeigt. Dort können Sie nun auswählen, aus welchem Bereich Sie einen Beitrag suchen.

Wir berechnen 2 Euro für einen Beitrag. Zur Bezahlung bieten wir Ihnen "Click an Buy" an.

Damit können Sie im Internet providerunabhängig Kleinbeiträge entweder per Lastschrift oder per Kreditkarte bezahlen. Sie brauchen dafür keine spezielle Software auf Ihrem Rechner zu installieren. Notwendig ist allerdings, dass Sie sich einmalig bei "Click and Buy" registrieren.

"Click and Buy" funktioniert

mit jedem Provider

mit jedem Betriebssystem (Windows, Macintosh, Linux)

und mit allen gängigen Browsern (Internet Explorer, Netscape Communicator)

Bei "Click and Buy" entscheiden Sie selbst, ob Sie künftig für in Anspruch genommene Internet-Services lieber per Lastschrift (möglich in Deutschland und Österreich) oder per Kreditkarte (weltweit möglich) bezahlen möchten. Alle von Ihnen genutzten kostenpflichtigen Internet-Services erscheinen unmittelbar nach Zahlung in Ihrem Einzelverbindungsnachweis, den Sie jederzeit im Internet unter www.clickandbuy.com einsehen können. So behalten Sie stets den Überblick und Ihre Kosten fest im Griff.

Bei weiteren Fragen zu "Click and Buy", zur Registrierung oder Sicherheit wenden Sie sich bitte direkt an service@de.clickandbuy.com.

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Nachdem Sie über "Click and Buy" bezahlt haben, können Sie 12 Stunden auf das gewünschte Dokument zugreifen.


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Für Nachfragen wenden Sie sich bitte an die Redaktion: 030/42151-418.